Política de Privacidad del sitio web
1. Información general sobre la protección de datos
La protección de los datos personales es una prioridad para la tienda.
La presente política explica cómo se recopilan, utilizan, almacenan y protegen los datos personales al utilizar nuestro sitio web.
El tratamiento se realiza conforme a la normativa vigente en materia de protección de datos en España.
La tienda aplica un enfoque responsable para garantizar la seguridad y confidencialidad de la información.
2. Ámbito de aplicación
Esta política se aplica a todos los usuarios que acceden, navegan o realizan pedidos a través de nuestro sitio web.
Incluye:
- Datos proporcionados directamente por el usuario, como nombre y datos de contacto
- Datos recopilados automáticamente mediante tecnologías digitales, incluyendo cookies
El uso del sitio web implica la aceptación de esta política.
3. Recopilación de datos y uso de cookies
Solo se recopilan los datos necesarios para el funcionamiento del sitio web y la gestión de pedidos, tales como:
- Nombre y apellidos
- Dirección de facturación y entrega
- Correo electrónico
- Información de pedido y pago
- Datos técnicos como dirección IP, tipo de dispositivo y navegador
Las cookies pueden utilizarse para:
- Garantizar el funcionamiento básico del sitio web
- Facilitar la navegación y mejorar la experiencia del usuario
- Analizar el uso del sitio web y optimizar su rendimiento
- Adaptar el contenido a las preferencias del usuario
El usuario puede gestionar las cookies desde la configuración de su navegador o mediante las opciones disponibles al acceder al sitio web.
4. Finalidad del tratamiento y comunicación de datos
Los datos recopilados se utilizan exclusivamente para:
- Gestionar y enviar pedidos
- Proporcionar atención al cliente
- Mejorar el funcionamiento del sitio web
- Cumplir con obligaciones legales
Los datos personales no se venden ni se utilizan con fines comerciales externos.
Solo se comparten cuando es necesario:
- Con proveedores logísticos
- Con servicios de pago seguros
- Con autoridades competentes cuando exista obligación legal
- Con colaboradores técnicos que cumplen con la normativa aplicable
5. Conservación de datos y cookies
Los datos personales se conservan únicamente durante el tiempo necesario para cumplir su finalidad o con las obligaciones legales.
La tienda aplica medidas de seguridad adecuadas para evitar accesos no autorizados, pérdida o alteración de los datos.
El consentimiento para el uso de cookies puede retirarse en cualquier momento.
La desactivación de ciertas cookies puede afectar al funcionamiento del sitio web.
6. Derechos del usuario
El usuario dispone de los siguientes derechos:
- Acceder a sus datos personales
- Solicitar la corrección de datos inexactos
- Solicitar la eliminación de datos cuando corresponda
- Limitar el tratamiento en determinadas situaciones
- Recibir sus datos en un formato estructurado
- Oponerse al tratamiento basado en interés legítimo
- Retirar el consentimiento en cualquier momento
Las solicitudes pueden enviarse a través de los canales de contacto indicados.
7. Base legal del tratamiento
El tratamiento de datos personales se basa en:
- Ejecución de un contrato
- Cumplimiento de obligaciones legales
- Interés legítimo
- Consentimiento del usuario
La tienda garantiza un tratamiento transparente y conforme a la normativa vigente.
8. Servicio de atención al cliente
Para cualquier consulta relacionada con la protección de datos, puede ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente:
Correo electrónico: premiumsupport@sofagetio.com
Teléfono: +81 (709) 396 39 18
Dirección: TENJIN 1-4-14, OTARU-SHI, HOKKAIDŌ 047-0011, JAPÓN
Horario de atención: Lunes a viernes, 08:30–16:30
Zona de entrega: España
La tienda garantiza la seguridad, confidencialidad e integridad de los datos personales en todo momento.