Política de Protección de Datos (RGPD)
1. Información general sobre la protección de datos
La presente política describe de forma transparente cómo se tratan los datos personales de los usuarios al utilizar nuestro sitio web.
El tratamiento se realiza conforme a la normativa vigente en materia de protección de datos en España.
La tienda adopta un enfoque responsable para garantizar la privacidad y seguridad de la información.
2. Bases legales del tratamiento
El tratamiento de datos personales se basa en una o varias de las siguientes condiciones:
- Ejecución de un contrato para la gestión y entrega de pedidos
- Cumplimiento de obligaciones legales aplicables
- Consentimiento del usuario para finalidades específicas
- Interés legítimo para mejorar el funcionamiento del sitio web y garantizar la seguridad
El usuario puede retirar su consentimiento en cualquier momento.
3. Tipos de datos recopilados y finalidad
Durante el uso del sitio web, pueden recopilarse las siguientes categorías de datos:
- Datos de identificación: nombre y datos de contacto
- Datos de pedido: dirección de entrega, método de pago e historial de compras
- Datos técnicos: dirección IP, tipo de dispositivo y navegador
Estos datos se utilizan para:
- Gestionar pedidos de forma completa
- Proporcionar atención al cliente
- Optimizar el funcionamiento del sitio web
- Cumplir con obligaciones legales
4. Conservación y seguridad de los datos
Los datos personales se conservan únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con su finalidad o con las obligaciones legales.
Para su protección, la tienda aplica medidas adecuadas:
- Cifrado SSL para la transmisión de datos
- Control de acceso restringido
- Mantenimiento técnico y actualizaciones periódicas
5. Derechos del usuario
El usuario dispone de los siguientes derechos:
- Acceder a sus datos personales
- Solicitar la corrección de datos inexactos
- Solicitar la eliminación de datos cuando corresponda
- Limitar el tratamiento en determinadas circunstancias
- Recibir sus datos en un formato estructurado
- Oponerse al tratamiento basado en interés legítimo
- Retirar el consentimiento en cualquier momento
6. Comunicación de datos
Los datos personales solo se comparten cuando es necesario:
- Con proveedores implicados en la gestión de pedidos
- Con autoridades competentes cuando exista obligación legal
- Con colaboradores técnicos que cumplen con la normativa aplicable
No se realizan cesiones adicionales.
7. Reclamaciones
El usuario puede presentar una reclamación ante la autoridad competente en materia de protección de datos en España.
Se recomienda contactar previamente con el servicio de atención al cliente para facilitar una resolución más ágil.
8. Servicio de atención al cliente
Para cualquier consulta relacionada con la protección de datos, puede ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente:
Correo electrónico: premiumsupport@sofagetio.com
Teléfono: +81 (709) 396 39 18
Dirección: TENJIN 1-4-14, OTARU-SHI, HOKKAIDŌ 047-0011, JAPÓN
Horario de atención: Lunes a viernes, 08:30–16:30
Zona de entrega: España
La tienda garantiza un tratamiento responsable, seguro y conforme a la normativa vigente.